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阡陌集市刘涛:客户留言让我坚持下去 “批发价买水果”是信仰

时间:2018-08-15 22:33:24来源:本站 作者: 点击:
  一间并不十分宽敞的办公室,陈设简洁而富有韵味

  一间并不十分宽敞的办公室,陈设简洁而富有韵味。这是一个酷爱户外运动的男人,同时又极度好茶。一动一静与一繁一简间,仿佛他创业路上烙下的深深韵脚。

  “阡陌集市”上线即将一周年,刘涛紧锁的眉头展开了又锁上。他觉得这一年他就像个行者,简单而坚守,虔诚而乐观。

  在创办阡陌集市之前,刘涛已经是不少人羡慕的“财务自由者”。2000年前后,他在杭州创立了一家IT企业,经过几年的发展,在行业内小有成就,与海康威视、浙大网新等知名企业都有长期良好的合作。

  “按照我朋友的说法,做阡陌集市之前,我每天就是到处旅游,朋友们都要‘屏蔽’我的朋友圈。”刘涛告诉浙江在线记者,他是一个户外运动爱好者,滑雪、潜水样样精通,他曾跟随美国国家地理杂志摄影师去墨西哥洞穴潜水、去汤加追逐抹香鲸、在斯里兰卡寻找蓝鲸……他的洞潜体验还曾登上央视科教频道。

  按照之前的计划,他打算今年十月与美国国家地理杂志的朋友一起去南美洲亲近鲨鱼,“这是非常难得的机会。”刘涛说。

  “去年又一次跟几个朋友聚会,中途朋友突然看着手机抱怨起妻子发来的短信,妻子让他回去时带点水果,我那朋友就犯难了,一是大晚上不知道去哪买水果,二是即便买到了也都是别人挑剩下的,质量也不好了。当时身边还有另外的朋友也在说,现在给家人买水果好像的确是个问题,价格越来越高,买来买去也不知道买什么好。”

  大多数人只是聊聊就过去了,不过这个小插曲却让刘涛萌生了新的创业思路如何才能让身边的朋友们在任何时间地点都能买到又便宜又新鲜的水果?还能有更多挑选的余地?

  一个简单的梦想,激活了刘涛全身的细胞,他马上行动起来。首先,去哪找最新鲜的水果?刘涛马上想到了余杭区勾庄的农副产品物流中心,这是水果进入杭州的第一站。之后很长一段时间,每天凌晨四点多,刘涛都会准时出现在勾庄农副产品物流中心,和批发商们“套近乎”。

  经过一段时间的“摸底”,刘涛发现,批发商往往会留一批“好货”给熟悉的水果商贩。这一箱箱的“好货”,让刘涛的眼睛开始放光。他开始思考,能不能把批发商手里这些最新鲜的水果以批发的价格直接送到顾客手上?

  以此为出发点,刘涛从去年7月起,开始了自己人生中的第二次创业。这一次,他把目光锁定在了水果电商,产品“阡陌集市”也在去年10月正式上线。

  “创立了阡陌集市后,我似乎又回到创业最初的状态,每天早起第一件事就是打开阡陌集市APP,看看货架上是不是又有新水果,点开后台看客户都留了什么评价,研究订单思考最近什么是水果比较受欢迎。”刘涛对浙江在线记者说。

  刘涛“自黑”自己是处女座,做什么事都要求特别细。例如阡陌集市APP中“联系售后”这一按键,布局在哪个位置可以让用户更方便快捷地点击,这些细小繁琐的问题都会让刘涛思考很久。阡陌集市的员工说,有时候看着刘总拿着手机走过,表情有些细微的变化,他们就明白又有新的优化方案要做了。

  刘涛还“骚扰”起了身边的朋友,他时常打电话或约朋友见面,询问他们的体验感,思考如何优化APP、怎样让用户感觉更好。

  繁忙的工作不可避免地渗入到刘涛的私人生活中。创业之初,刘涛与家人相处的时间明显变少,加上工作压力大,刘涛时常晚上睡不着觉。出于对刘涛的关心,家人劝他放弃。“那时候家里人特别不理解我为什么要放弃之前的生活,选择走上这样一条路。”有一天,我儿子突然问我,‘爸爸,你现在是不是在卖水果?’我听了忍不住笑了。我对他说,‘是啊!卖水果好不好?爸爸希望有一天,全国人民都吃我卖的水果。’我儿子也笑了,对我说‘真的吗?那太牛了。’哈哈”

  不过,虽然笑着跟儿子聊这些,创业之初的压力还是不可避免。在家人与工作的双重压力下,让刘涛最终坚持下来的,还是用户的肯定与赞赏。“不管前一天夜里心里有多难受,第二天早上起来,打开APP看到用户给我们的留言,说‘今天的水果真不错’、‘每天一打开阡陌就能看到这么多新鲜又便宜的水果心情真好’、‘在阡陌买水果我很放心’等等,我都会‘鸡血满满’,浑身充满了力量。”

  为了让家人和朋友理解自己在做的事情,每次有新鲜水果上市,刘涛就主动给他们送一些过去。渐渐地,家人和朋友也开始关注阡陌集市,在APP上下单买水果,一些朋友称赞阡陌的水果“比在店里买的又新鲜又便宜”。“这个时候,我就觉得很有成就感。”刘涛说。

  打开阡陌集市APP,与别的生鲜电商把水果作为其中一个品类不同,阡陌集市专注于水果,并且直接按水果分类,类别包括葡萄、石榴、香蕉、苹果、梨等等20多种。点进每一个水果类别,例如苹果,其中还有10种左右不同的苹果种类。每一种水果的购买页面都可以看到供货商,其中大部分是勾庄果品市场的批发商。

  让所有人吃到“批发价”的水果,是刘涛对梦想的信仰。“我们省去了中间环节。无论是传统的水果零售实体店,还是电商平台,都有店铺、仓库等中间环节,我们省去了这个环节,水果直接从农贸市场的批发商手上送到用户手里,一方面降低了运营成本,另一方面,能够保证水果每天是在更新的、品类也更丰富。”

  刘涛介绍,目前平台的运营模式是,用户下单后,工作人员会根据顾客的订单需求,每天早上在勾庄挑好水果,分拣后,再由外包的物流公司送货上门。这样,早上10点前下单的用户,当日就可以收到从勾庄直接送来的水果。目前,共有100多个水果批发商与刘涛建立了联系,其中大部分是勾庄农产品物流中心的摊贩,也有一些是农产品生产地的农民,听闻刘涛的项目后主动申请合作。

  目前,阡陌集市在杭州和上海地区已经开始了配送服务,刘涛表示,他还考察了国内其他几个比较大的城市,很快就会启动第三个、第四个城市的布局,尽快实现阡陌集市“让大家吃到更多更好的水果”的愿景。

  “马上阡陌集市就上线一周年了,到时候我们会举行‘全城送水果’的活动,要把更多新鲜优质的水果免费送给阡陌的用户吃。”刘涛说。

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