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京东集团人力资源部副总裁刘梦:用数字化为企业赋能恒峰娱乐登录

时间:2018-09-29 20:11:10来源:本站 作者: 点击:
  技术的发展,让我们抛开以前的信息化,思考如何在管理和业务流程线上化的基础上,利用新技术开发出更多的信息整合管理工具,给管理者和员工赋能

  技术的发展,让我们抛开以前的信息化,思考如何在管理和业务流程线上化的基础上,利用新技术开发出更多的信息整合管理工具,给管理者和员工赋能。整合的信息工具既是授权,也是赋能。这些管理工具的开发是很好的管理沉淀,管理沉淀就是体系建设、大中台建设,在这个基础上才能谈组织的灵动敏捷、有效创新。--京东集团人力资源部副总裁刘梦在8月9日《哈佛商业评论》中文版举办的第四届人才经济论坛上就数字化赋能企业发表精彩演讲。

  刘梦从切身感悟出发,分享了京东HR在探索组织管理、文化打造所遇的挑战和做出的创新。她回忆道,2015年京东独立出集团人力资源部以后,集团HR为了服务和支持好庞大和多元的业务单元,头脑风暴总结出来了几个词,恰好也符合时代大主题:授权、赋能、激活、找边界。

  京东一直在思考如何赋能。从组织设计上首先做闭环,要给充分的财权、人权、研发资源。最重要的,大家做任何业务的时候离不开研发人员,财权、人权、市场,研发人员,甚至HR直线汇报给业务。只有有了这些职能,有了这些人,岗,才能把授的权接住。

  授权最重要的目的是激活组织、激活个人,这个VUCA的时代,每个行业每个公司每天都有重要的事情发生。拼多多三年时间快速上市,引起了整个互联网行业的再思考,不只是业务,更多的是思考组织的活力和创新,包括机制和文化。对于规模大的公司,我们更加关注平台建设,中台的能力是整个公司的管理沉淀,我们需要考量制度流程体系,是不是足够规范、完整、灵活。在快速变化的时代让一个组织充满活力,有快速反应,人才、组织也好最终是为了激活大家。

  同时,刘梦介绍了京东的数字化战略。整个京东从2011年开始积极进行大量的数字化建设。目前京东所有HR的管理活动,全都在线上进行,包括入职、发工资、加薪、晋升都是线上组织的。做信息化并不只是把信息搬到线上,而是所有的管理理念、框架,都根据线上化的动作变成一个标准化的工具,变成一种思维方式,然后把它固化下来,让大家运用。现在HR有很多软件,包括京东在内的很多公司,都自行开发人力资源工具,如人才盘点系统、晋升评审系统、人才档案系统。

  京东也在大力进行技术化的转型,所以公司在AI、大数据、云方面做了业务上的部署。今年京东和AI部门启动了一个项目,AI下面的管理赋能,本质也是数字赋能。京东想把所有信息化系统上的数据进行整合,利用现代的技术来打造新的模型。因为现在员工在公司内部有很多行为,比如出勤、休假、邮件的往来情况。当说人才绩效的时候,往往是点对点看,或者发现问题才看。实际上由于是线上化的,HR看数据时,就能提前发现一些问题。

  刘梦最后总结,提及授权、赋能、激活,组织的管理,企业不能只关注怎么让前面的业务快速变小,不能只关注如何让他们快速敏捷,真正值得引起重视的是一个组织敏捷、团队敏捷,一个组织内部整体的系统化建设。现在从前中后台来说也是大中台建设,强有力的大中台才能让前端变得有力、敏捷,而且是建立在已有竞争力的前提下的敏捷和创新。一定是管理的赋能,大中台的赋能,才能真正让庞大的组织,在业务多元化的过程中有更好的表现,才能真正解决管理问题。

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